酷狗音乐提前扣费且未提醒
网友保保_k7nEGgd3
已完结
商家没有通知并且提前一天把我扣钱了，会员2025年11月8号到期，但是在2025年11月7号就给把钱扣了，我投诉要求退回，商家说我已使用，但我使用的是我上个月的会员（上个月会员日期2025.10.8-2025.11.8），我上个月的会员是2025年11月8号到期为什么说我已经使用下个月的会员（下月会员日期2025.11.9-2025.12.9），我要求退回我下个月会员月费 关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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