泡泡玛特商品瑕疵拒换货且态度差

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门店购买的小米兰labubu吊卡,在门店提货时有明显瑕疵,店员说门店无法处理,需要到小程序自助售后,售后给商家寄回后,商家说出场有质检,无法换货,只能给我寄回瑕疵品,且到付寄回,商品明显瑕疵却让顾客承担损失,店大欺客不作为,要求换货或退款且道歉

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投诉诉求:
涉诉金额:
199元
投诉编号:
99980695
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