拼多多购买乳胶漆遇假货问题

网友保保_5556bfca 2025-11-20

处理中

2025年7月31号在拼多多买了两桶乳胶漆，收到的是假货商品。要求退款退货。谁的责任谁承担，因为是商家的责任由商家承担运费50元。商家不承担。一桶退了款，还有一种桶没退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 03:07:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 03:07:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 03:05:23

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

29.8元

投诉编号：

99980795

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