未成年人游戏充值六千多元要求退费

网友保保_HqhCHR2z 2025-11-20

处理中

我家孩子于2025年七月份至2025年十月份在巨人网络，超自然行动这个游戏中未成年充值了六千多元，在家长不知情的情况下，我的诉求是退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 16:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 10:29:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 10:07:06

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

6184元

投诉编号：

99981575

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