天猫超市虚拟卡退款不处理

网友保保_McYQizAK 2025-11-20

处理中

10.17号购买的车厘子虚拟卡，收到后，扫二维码是错误信息，申请退款，一个多月不给处理，卡客服也给作废了，11.18号说*台处理不了，就给打款到个人支付宝，并承诺2小时内回电，一直没有接到电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 10:46:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 10:34:54

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

268元

投诉编号：

99981817

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