京东保洁服务未提供却扣违约金
网友保保_HMFRWHbf
已完结
我在京东购买了日常保洁服务，服务之前阿姨跟我确认过，我说一个套房，实际服务也就是拖地和搞厕所、洗手台卫生而已，阿姨说她可以上门来看一下，结果一上门说我是空房搞不了，然后骑着电动车就走了，我只能找京东客服，但是京东客服给我的回复是我超出服务范围，要付违约金才可以退款，他们不给我服务反而强买强卖说是我违约？？？？我就问这个空房是怎么界定？我家具都在里面，是要我搬几件衣服进来才不算空房吗？？仗着京东自己*台的服务威胁我，说如果我不通同意付违约金今晚就会完成服务，意思是完成服务我就一分钱退款都别想拿到了呗？？？？作为消费者我不能接受这样的强盗*台继续服务，我要求最少退全款！！！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不知道哪个平台起的作用，总之是退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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跟进内容
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审核结果
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