顺丰运输致显卡损坏拒赔投诉

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本人于11月15日在闲鱼*台出售显卡,卖给河北廊坊一名闲鱼用户。在显卡寄出前已与当地顺丰收件小哥核实显卡功能正常,包装完好。11月18日于河北廊坊签收,在用户收到货后,录制开箱视频中,发现外包装破损,有多道划痕,且外包装破裂,上机测试后发现显卡因撞击、冲击、或挤压等方式,导致显卡无法正常运行。该笔运单,已购买1000元保价服务,显卡价值820元。因顺丰运输派送过程操作不当,导致显卡外包装破损,显卡出现功能性损坏,且因显卡为精密电子器件,无法进行维修。在本人申请顺丰保价理赔服务期间,顺丰理赔专员在看到我上传的凭证后,确认外包装为破损状态,但理赔专员以显卡外观没破损为由,拒绝理赔。故本人进行投诉,因运输派送流程不规范,导致显卡造成的损坏照价赔偿。顺丰运单号SF32****3219225 闲鱼交易订单编号:4882848087516861117

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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
820元
投诉编号:
99984367
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