顺丰快递丢件且不提供监控和取件号

网友保保_YkWY0Npn 2025-11-20

处理中

8月20号到的快递放在驿站，不给发取件号，取快递的时候发现丢了，驿站和顺丰相互推诿，不给调监控，快递也不帮忙找

投诉进度

企业跟进

2025-11-20 17:03:03

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-20 16:45:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 16:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 16:44:37

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99984873

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