航旅纵横退票后退款未到账

网友保保_AOUmBKWm 2025-11-20

处理中

我于10月29号在航旅纵横买了七张火车票，然后我要退票。在航旅纵横他说不能退，然后我就在12306每个人单独退，已经退票成功了。现在已经11月20号了，退款还没有到我的账户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 21:37:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 20:44:58

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

455元

投诉编号：

99986428

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