顺丰速运延误致药品失效及赔偿纠纷
网友保保_2JoAlBoA
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我有一个快递是在医院开的，中药液体是现熬的。医生说他只能喝，保质期必须要放在冰箱里，可以放七天左右。我快递到了老家，11月14号15号快递到达网点以后，派送员派送打电话没有打通，也没有进行上门派送。16号、17号、18号没有快递员派送，19号我接听到快递电话，但是现在这个药已经不能喝了，我和快递公司协商赔偿事宜，这个药不能喝，导致了我家人的病情延误。我可以拿出证明，我开的中药是治疗癌症肿瘤的，我家人是癌症晚期，癌症晚期发病情发展迅速，延误了病情。快递公司同意。赔偿并且跟我协商赔偿让我提交物品价值的证明，我提交了以后快递公司又反悔客服生称这个不是我们的完全责任让们进行赔付是不可能的。首先我的地址写非常精确精确到多少多少米如果快递员进行上门配送，不可能找不到他没有进行上门配送，导致我的药业损坏，反过来怪我有两天的电话没有接到，那我请问16号17号18号你们干什么去了？如果不是因为快递滞留会导致延误病情以及药业损坏吗？并且答应赔偿又不赔偿，并且赔偿客服的态度非常恶劣。
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