韵达快递延误且售后服务欠缺

网友保保_75cb23b9 2025-11-21

处理中

我于11月12日在天猫超市购买了耳温* 快递费前期正常运输 15日凌晨到了站点后再无任何后续消息也无任何快递员联系我后续连续几天我都在韵达小程序以及韵达官方热线联系询问快递情况每次回答都是留下电话会有专员联系我除第一次联系后有回复电话但是恰好没接到且单方面宣布已处理完结后面几次反馈都无人联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 04:19:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 04:19:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 04:14:28

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释快速配送

涉诉金额：

188.2元

投诉编号：

99987691

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