韵达快递丢件不处理索赔1000元

网友保保_Fg7jehC8 2025-11-21

处理中

2025年8月20号。下完单之后。快件丢失，给快递公司客服打电话，并没有处理结果。诉求赔款1000元。打了一个月电话，并没有妥善处理问题。在武汉，丢的件他们转交上海处理，结果两边一直扯皮。给客服打电话，就一直说向上面申报。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 07:38:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 07:38:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 07:34:03

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99987822

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