抖音商城商品过敏理赔遭拒

网友保保_NuhPkW44 2025-11-21

已完结

我于2025年11，6日在抖音*台下单的微若娜商品，使用后过敏，我去医院就诊，票据已经上传，商品已经退回，现在商家不理赔医药费，商家是有过敏险的，却不理赔。我要求商家履行过敏险的责任与义务，赔付我医药费

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 15:45:44

申请原因

就给了个优惠券

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 14:19:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 11:33:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 11:27:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

427元

投诉编号：

99989119

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