抖音商城未发货且商家不处理

网友保保_MgOrHeEi 2025-11-21

已完结

我在2025年11月20日在抖音上买了勃肯鞋女鞋工厂店中卡其色加绒升级版36（标准码），未收到货品，找商家后商家不管，希望退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 17:24:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 14:19:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 12:43:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 12:19:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

99989512

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