菜鸟裹裹运输导致商品破损拒赔
网友保保_d91b2396
处理中
我于2025年11月14号在闲鱼上卖出了一件雅诗兰黛智妍面霜替换装 成交价为420 闲鱼订单号是3063****3088 物流单号是631131****60523 买家收到货给我拍发视频说商品破损 面霜漏了 买家立即联系我让我给他退货退款 我在闲鱼上交易客服 客服却说让物流公司处理 物流公司却说只赔偿我200块钱 我不接受这个处理接受 我需要他们给我按闲鱼成交价赔偿 因为东西都没办法用了 物流客服还跟我说剩下的可以用 我简直无语至极 买家说面霜都漏液了 都沾灰了 根本没办法用 买家说他收到是一个黑色包装袋给我包装的 而我给快递员的是 是一个礼盒 如果快递员给我用礼盒装根本也不会出现这个情况 却让我自己承担责任 我根本就不接受这个结果 这个跟我根本没有任何关系 跟买家也没有关系 却让我自己吃哑巴亏吗 我不接受 希望消费保给我处理 谢谢 发货之前拍的视频 买家收到后的开箱视频我都有 我需要赔偿我的商品成交价跟我跟买家寄出的运费 总计420+4.4+买家运费15 总计 439.4
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