EMS快递丢件且无法提供发包视频
网友保保_q43QK1e6
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我于2025年11月5日在拼多多罗旗鸿豪专卖店买了2套西装，因尺码不合适，2套都要退货，邮政快递于2025年11月8日收件（2套打包一个快递单号），商家11月10日说只收到一套，并提供了重量证明（发货时一套重量为1千克左右，收件时重量也是1千克左右）。快递站点表示重量是乱填的，不愿意理赔，也无法提供发包视频。我要求快递理赔或者提供发包视频证明发件时有2套。（快递有上门收件时在我家门口拍的确实是2套的照片，我没有过错）
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