库迪咖啡预售套餐无法兑现货且不退款

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我于11月8日在库迪咖啡微信小程序购买柯南联名预售套餐,分别是温感小卡套餐和挂件套餐,14号正式开售,我于11月16日去青岛市scc科技创新园店购买并兑换套餐,但是商家告知温感小卡已售罄并不会再补单,因两套套餐我一起购买,兑换的时候小程序自己选择套餐中的饮品和挂件兑换,导致出现一个套餐使用一个的情况,购买的温感小卡套餐现无法退款,库迪咖啡任何程序和电话找不到人工服务解决 现要求温感小卡套餐退款!

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