携程*票捆绑酒店且无法退改

网友保保_YIu4jXiq 2025-11-19

已完结

我与2025年11月19日中午在携程app上进行*票该*台的条款详情隐藏并且捆绑酒店是在*票中途中需要更改的该门票在澳门有汇率差根本来不及换算酒店超出预算但人脸识别支付没有办法退改我认为十分不合理而且携程客服不作为没法得到解决

投诉进度

用户申请完结

2025-11-20 15:42:27

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 09:29:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 20:04:03

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3784.64元

投诉编号：

99979347

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