小熊美术虚假宣传拒调级
网友保保_2BbOidVw
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我于2022年5月30日在小熊美术APP上购买系统课2800元。销售人员桃子介绍说永久有效，并且可以调级一次。如今我想行使调级权益，客服人员告诉我需要课程解锁一年内才可调级。拒绝调级。 1.课程解锁并非我个人解锁。解锁课程均为录播。而且我未上课。 2.体验课程并未给我分到指定课程班级，告知销售桃子，无果。 3.拒绝我调级权益。 4.购买课程所承诺赠品未及时发放。 5.联系工作人员没有回复。 现在要求：退款我未上课费用。原因：拒绝调级而且销售手段恶劣存在诱导，隐瞒行为，后续服务不到位。
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