韵达快递长时间未配送且无解释

网友保保_hAmoqDUK 2025-11-21

处理中

我于11月16号寄的快递到郑州.18日凌晨就到郑州了，现在是21号，还没显示到达目的地，已经投诉一次，相关人员只给我打了电话，问题并没有得到实质性的解决，非常着急

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 15:35:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 15:35:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 14:55:10

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

99990609

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