中国移动未告知保底消费限制套餐变更

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【订购提醒】尊敬的客户,您已于2025年3月20日14点9分成功订购“流量小福袋-流量产品(5GB),编号:25ZJ200408”产品,办理渠道: 热线渠道,2025年3月生效,内含5GB国内通用流量(不含港澳台),标准月费10元/月,订购后长期有效,按月自动续订,提前取消次月失效。包内流量不可结转,不可共享,超出后按照套餐标准计费。优惠期内如需提前取消该流量产品,需至线下营业厅同步取消流量小幅袋合约活动,避免产生保底费用补收。流量查询及套外标准详情点击https://dx.10086.cn/SMAmBw 。如需变更或退订,请拨打客服热线10086或咨询当地移动营业厅。【中国移动】我要取消上述业务,办理该业务时未声明存在保底消费,现需要将手机套餐改为保底套餐时被告知有保底消费,不可更改套餐

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