环球网校虚假宣传诱导消费拒不退费
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2023年6月26日，我在环球网校APP购买中级会计职称云私塾课程。报名前，我因急需拿到职称证，且工作繁忙、学*时间有限，明确向销售老师提出需内容精简、能一次性通过的保过班型。销售老师通过多次电话劝说，不断强调课程“精简易学，抓重点内容，零基础也能一次性通过”，还以“限时折扣价”诱导我报名。由于我缺乏维权经验，未对通话进行录音，且销售老师在微信沟通中十分“谨慎”，未留下任何关于课程保过、内容精简的明确文字表述。但从以下行为足以佐证其虚假宣传：我为了备考，不远从沈阳奔赴大连考点，且在短短一个半月内就仓促报名，这些行为均是基于对销售老师“课程易过、学*轻松”承诺的信任。 然而，拿到课程后我发现，实际课程内容繁杂，与销售宣传的“精简内容、少量学*时间即可掌握”完全不符。后期所谓的精简内容和押题题目，几乎没有压中考试题目，必须全程跟随老师系统学*大量知识点。我多次与授课老师沟通学*困惑，老师仅让我反复做三套题目，实际这些题目与考试内容关联度极低，根本无法满足通过考试的需求。 意识到被虚假宣传误导后，我多次与环球网校客服沟通退费诉求。但客服以我无法提供通话录音作为佐证为由，拒绝退费，仅表示可延长一年学*期限。可课程实际情况与当初承诺偏差极大，我完全不想再继续在环球网校学*，现强烈要求环球网校全额退还学费，并对其虚假宣传、误导消费者的行为做出严肃处理。
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