EMS未按地址配送且处理投诉缓慢

网友保保_C3OA20mu 2025-11-21

处理中

订单号82****7372416，我的地址是驿站，我看见没给我配送，我和客服反应过一次这个事情，处理慢，说我地址有误，问他地址哪里有问题，也不说，已经在网点了，我要求今天给我送到驿站，也做不到。一个快递我地址都留驿站了，就直接放那呗，哪个字看不懂，生气。要求今天把快递送到我的收货地址(驿站)

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 19:46:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 17:02:07

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99991646

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