携程擅自取消订单不履行合同

网友保保_c063e412 2025-11-21

审核中

提前在携程预订的上海外滩万达酒店，入住日期4.28号中间携程来电话说酒店更换了品牌，4月27日联系说没有我的订单说不能入住直接给我取消了订单退款这种霸王条款不履行合同要求退一赔三诉求内容退赔费用,赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 17:22:37

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用户发起投诉

2025-11-21 17:09:51

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

4500.76元

投诉编号：

99991708

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