韵达快递丢件且客服处理不力

网友保保_fe8ecLRH 2025-11-21

处理中

快递丢件之后，联系客服处理速度非常慢。联系了六七个客服，只会互相踢皮球让我等待。但是几天下来完全没有人联系我，解决我的诉求，快递没有下落。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 20:13:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 20:12:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 19:52:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

99992694

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