华为商城电视配送异常无人联系

网友保保_SolmOFOx 2025-11-21

处理中

我在2025年11月17日在华为商城买一台智慧屏55寸电视，物流信息显示20日上午10点到快递站，下午18点左右物流信息显示返回站点再投，原因是顾客更改配送时间，但一直没人与我联系。截止到11月21日晚上也没人联系我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 20:40:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 20:03:21

投诉信息

华为商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

2998元

投诉编号：

99992755

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