申通快递延误及客服敷衍

网友保保_vlGGlJ1z 2025-11-21

处理中

我11月19号买的东西，下午6点钟就已经收取了包裹，20号早上5点到了荆门中转站，就再也没消息了。打电话问了说要催，结果到现在也没有音讯。客服态度也极其敷衍，说了今天下午1点钟可以到，结果现在还是一点消息都没有。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 21:25:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 21:25:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 21:06:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99993070

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