申通快递物流停滞未更新要求赔偿
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申通快递运单号7733****在2025年11月13号已显示揽收成功，并在2025年11月13号已开始运输，后续物流信息停留在2025年11月16号，在这之后未再更新，截止至投诉日期已有两天未再更新物流，2025年11月17日我在申通快递*台进行了投诉，申通售后人员告知我不会按物品实际金额进行赔付，按申通的保价费用计算规则，选择保价服务品种的，保价费按所保价额的2‰计收，我在寄出快递时花了1元的保价费，保价额500元。按申通的赔偿规则，对于选择保价的快件，保价金额应根据物品实际金额进行保价，若物品实际金额低于或等于保价金额，按物品实际金额在实际损失范围内进行赔偿，我的物品实际金额是319.94元，我要求申通按实际金额进行赔付。
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