EMS快递代签收导致丢件及赔偿问题

网友保保_KQFrl524 2025-11-21

处理中

2025年11月18日到的快递，我人还在学校，就被代签收了，闲鱼刚好是签收后三天内自动确认，现在快递配送错了，多次打电话给两个网点快递员，也没也没有得到解决，双方说辞不一

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 22:01:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 21:44:43

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

99993300

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