云快充充值后余额清零无法退款
网友保保_VeDYDSXQ
已完结
我于2025年11月17号在云快充小程序充值50元用于电池充电。充电消费了不到5元，现在申请退款，云快充小程序上居然显示我余额一分钱没有。剩下的钱被商家私吞了吗？找客服永远只有自动回复没有活人搭理。我于11月17号当天的消费记录也是一点没有了。该小程序是流氓程序吗？欺*消费者充值后私吞充值款不退余额？现在我要求该小程序把余额全部退还给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
