人人租订单未关闭及不合理收费
网友保保_HuFd1let
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2025年2月14日在人人租*台向厦门市同安区超械数码店（个体工商户）租赁了一部iPhone16pro手机，于2025年11月13日寄回，商家15日签收，客服称需要支付违约金，但是在刚开始租的时候需要多支付一期费用，经查看是计算在最后一个月的且没有在支付前告知。其次，在时隔两天后的11月18号，下午三点说屏幕划痕需要支付赔偿1100元，沟通过程中对方嘲讽让我赶快联系*台客服，人人租*台联系后并没有积极帮助解决。现提出诉求：后台了结关闭订单。
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