人人租手机质量问题拒不赔偿
网友保保_fopddH6Q
已完结
我于2025年11月11-13日在支付宝*台上的人人租租用了一部vivo手机，在第一天上午使用的视频拍摄的时候，发现所拍摄的视频全部打不开，没有任何原因，也不存在人为导致的。后与商家（包括手机品牌商家和人人租*台客服）一直沟通联系，得不到具体有用的解决方法，还要求我必须归还手机，让他们来检查。从14号上午寄出，*台当日下午就收到了。沟通了两天。追问下才得到视频不能修复的答复，我提出赔偿，因为是我重要个人资料丢失了。后面也说了1-3日可以出质检结果，需要我等待，现已过了五六天，还要我继续等待。我的诉求和要求赔偿就是退还租金和补贴200。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
人人租平台已全额退款且补贴200元。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释/道歉,赔偿
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