安能物流私自配送致丢件延误
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2025年10月28日在微信小程序“安能物流”下单，寄件人为邯郸市永年区永兴瓦业的胡（电话151****1111），收件人为唐山的郭（电话151****1111），承运方是安能物流邯郸永年营业部（电话151****1111）。 因安能物流揽收货物时未联系寄件人，私自配送至收件地址，收件人付款后发现货物型号不符并拒收，物流承诺调换但截至11月5日仍未送达，导致收件人财货两空且投诉无果。 主张安能物流退还已付运费540.6元，希望协助解决决。
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