得物换货订单被取消要求按原价更换

网友保保_H8gNTyzg

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我2025年11月10日晚在得物电商*台购买了一款喜马拉雅的鹅绒羽绒服,在客服推荐的情况下买了一个M码的,但实际到手之后M码的上身效果感觉比较小,就申请售后更换为L码的,13号收到货之后,当晚就快递驿站自行退回退回的过程中,等几天商家入库,我没有收到任何电话提示和信息的情况下订单自动取消货款原路退回,现在商品涨价了,我唯一要求就是让他更换尺码,保证原来的价格

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得物 得物客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1240元
投诉编号:
99993644
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