盒马鲜生配送牛奶沾屎且拒绝合理赔偿
网友保保_QK2QRGyD
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2025年11月20日在淘宝闪购盒马鲜生和谐广场店下单两笔订单，该两笔订单由同一骑手于配送时间内同时送达，收到货后发现一箱金典纯牛奶上沾满屎，且沾到了本人手上，非常恶心，此情况严重危害食品安全问题，且给本人身心造成严重影响，货物已退回商家，款还没退还，中间客服有打过一次电话说是给两元优惠券，不同意也没有其他解决办法，态度强硬，我的诉求是退还该两笔订单金额且赔偿1000元，并道歉和整改食品安全卫生问题
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