盒马券虚假宣传且无法使用

网友保保_gLomREvt 2025-11-07

已完结

2025年11月7日门店购买物品符合券规则在线客服只说此券是线上的家政服务并没有门店购物使用规则这个券虚假宣传券的使用期限只有1天诉求盒马退10元

投诉进度

用户评价

2025-11-10 12:14:52

用户申请完结

2025-11-10 12:14:44

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 23:12:05

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-07 22:15:42

用户补充投诉

2025-11-07 22:15:36

用户发起投诉

2025-11-07 22:10:17

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

虚假发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99895882

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