盒马鲜生销售发霉花生涉食品安全问题

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我于2025年11月5日20:16分在盒马鲜生app内购买了一盒七彩花生200g,两盒包子,三盒汤圆,其中里面的七彩花生200g的花生打开后吃着吃着突然发现里面有花生已经发霉,很明显的发霉,这么大的品牌不应该出现这种问题,而且包装盒上写着上市日期是2025-11-05,等于当天上市的食品没有经过严格的检测检查就放在门店进行销售,这是极度对消费者食品安全的不负责任的表现,一个专门做食品和水果生鲜的大品牌店不应该出现这样的低级错误,食品安全是老百姓很重要的民生问题,希望政府为老百姓做主,我现在的诉求就是希望盒马鲜生严格按照《食品安全法》第一百四十八条规定,经营者明知销售不符合食品安全标准的食品,消费者可要求赔偿损失,并可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金;若赔偿金额不足1000元,按1000元计算。

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昨日11月6日,有盒马鲜生的工作人员打电话给我,简单的询问了情况,说要向上反应,到11月7日现在此事无任何进度,对于消费者在生活中购买到了,盒马鲜生当天上市的产品就已经是发霉的食品的问题不重视,不负责任,这么专门一个做食品生鲜的品牌店铺,都不在乎食品安全,哪老百姓的民生问题,食品安全问题,该怎么解决?
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