顺丰未履行保价承诺致赔偿纠纷

网友保保_vxbACnka 2025-11-22

处理中

我于2025年11月15日，拜托朋友帮我把在河北的电脑寄回重庆。收件后发现主机损坏，无法开机。购买时主机价值6250元，现在同样的配置需要6800元左右，在购买了5000元保价金额的情况下，顺丰拒绝理赔，只愿意赔付3000元。在这个理赔过程中，顺丰不停的踢皮球，使用拖延战术，态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 00:25:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 00:25:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 00:18:47

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

6564元

投诉编号：

99993871

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