羽绒服洗后破损，商家拒退赔

网友保保_g3V0buI7 2025-11-22

审核中

我于2025年10月15日在抖音商城，骆驼休闲官方旗舰店购买羽绒服商品价格345元。只穿过一次第一次清洗过便出现破损无法再穿。存在虚假宣传的质量问题。我的诉求是要求退货退款遭到卖家拒绝。侵害了消费者权益。特此申诉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 01:58:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 01:57:45

投诉信息

投诉问题：

虚假发货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

678元

投诉编号：

99994071

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