抖音商城购衣虚假宣传且拒退款

网友保保_hdBr5Js7 2025-11-22

审核中

我于2025年11月9日在抖音电商OkayThxBye*台购买座山雕连帽棉服夹克，由于衣服质量差，掉毛严重，保暖效果与在直播间的宣传简直是天壤之别，存在严重的虚假宣传，我申请了7天无理由退款，商家以影响二次销售为理由拒绝了我的退款申请，并且在沟通中服务态度极差，侵害了我的消费者权益，我的要求是全额退款，并赔偿我快递费。

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2025-11-22 02:22:54

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用户发起投诉

2025-11-22 02:17:24

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

405元

投诉编号：

99994105

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