韵达快递延误且推脱丢件责任

网友保保_hbfz1Vpa 2025-11-22

处理中

寄了50斤柚子，6块一斤买的，然后8天都没有收到货，柚子寄出第4天就开始联系快递公司了，因为显示快递一直没有更新，然后投诉，快递公司一直都是推脱不处理，居然还说我没有寄这个包裹

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 09:17:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 09:17:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 09:14:18

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99994528

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