天猫超市银耳现头发售后推诿
网友保保_l88XvvEc
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我于2025年9月19日在天猫超市购买鲜珥家本草银耳礼盒，消费金额159.8元，赠与父母，父母一直没舍得吃，直到2025年11月20日我回家拆开外包装告诉父母不要舍不得吃，发现银耳内有头发，2025年11月20日当日发现就去联系售后客服，11月21日客服回电只赔付30元，对购买的商品进行部分退款，我表示不能接受之后，客服说会在两个小时内再次让食品安全专员联系我，至今已过24小时，仍未有任何人联系我。
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