淘宝购买Switch2外包装破损未处理
网友保保_90faaf56
已完结
我于2025年11月14日在淘宝购买了switch 2游戏机，然后出现外包装破损的问题，发现破损后并未拆封。立刻联系淘宝客服，淘宝客服让我等待24小时。明日复明日，历时接*一周，期间我反复阐述多次，一直没有得到妥善的处理，期间联系商家，也未得到答复。我的诉求是换货，如果换货不行可以接受协商补偿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
