淘宝订单物流停滞商家拒退款
网友保保_SrsKACO4
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11月17日在淘宝天美意下单，20日早上六点多显示派送后无物流更新，21号打电话询问快递，说会优先派送，最终显示投递到东门，去了两个大门的门卫处以及驿站都没有，快递员直接不接电话，驿站的人说快递的人已经两天没去了，跟商家反馈，商家意思让我自己去联系，他们也跟快递反馈，我申请退款，不想再耗下去了，现在他们一定要拦截到包裹再退款，我说拦截不到呢，不跟我说解决方法，既然现在拦截包裹，那他们的反馈应该是没答复咯？也没人跟我说反馈情况，又不让我退款
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