顺丰遗落快件并提供虚假物流信息
网友保保_yZbAugmf
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2025年9月27日，由长春寄往海口的特快文件（合同），承诺送达时间为9月28日22:00前。物流显示承运飞机于9月28日14:40分到达海口机场，我等到17:00却迟迟不配送且不更新物流信息，于是我多次致电顺丰客服电话，客服只是说由于台风天气原因导致配送时效有所延长，我说那你告诉我快件在哪个网点我自己去取，客服支支吾吾说不清，经我反复多方联系最终告诉我快件在长春途径长沙中转到达海口的过程中，由于工作人员的失误将快件遗落在了长沙，只能安排9月29号的飞机送达，且不能加急，需29号晚上才能派送。（期间一直使用虚假物流信息显示快件已到达海口，只是由于天气原因延缓派送，而不承认是由于顺丰工作人员的失误将我的快件遗落在了长沙，一直欺*消费者企图蒙混过关，不想办法为客户解决问题而是推卸责任，时至今日在小程序上查询仍然使用虚假物流，坚持不在物流信息上体现由于内部工作人员的失误所造成的严重后果！）于是我原本定于29号上午八点与甲方签订的合同由于顺丰工作人员的失误和欺*彻底失效。导致896000元的巨额损失和往返机票、酒店、时间、人力精力等损失。我要求顺丰快递全额赔偿共计916000元。
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