携程购票无法使用且联系不上司机

网友保保_3lTdQQxw 2025-11-22

已完结

于11月22日在携程*台买宁波站到朱家尖汽车车票，，到车站无法用，联系司机联系不上，上车地点也没告知，，联系客服，客服联系用车公司也联系不上，，申请扣费就是车票扣手续费48元，严重怀疑*台与用车公司欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-11-22 17:33:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 16:01:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 15:13:50

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

99996724

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