智能马桶退货遭拒，安装无痕应全额退款
网友保保_JbWIdjz2
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在京东九牧官方旗舰店购买智能马桶，卖家安排的安装师傅安装到一半发现功能不全。在线上询问客服能不能退，该怎么退。人工客服没说不能退，让我退回。安装人员又在现场说并没有打胶固定，应该没有影响，最后按京东流程安排物流上门取件。退回后以有安装痕迹为由拒绝退货。安装师傅仅固定了珐琅圈，没有留下不可去除的痕迹。卖家在退货前客服并没有说安装到一半不能退。商品以退回，要求全额退款。
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