九牧卫浴马桶盖货不对版拒退换
20年在京东九牧卫浴买的智能马桶 ，前两天发现马桶盖开裂给九牧400打电话，因为出了质保期需要自费更换，九牧售后让天津这边的售后加我微信联系，因为时间太长导致我不清楚买的是什么型号的马桶，于是就把京东的订单链接截图发给了售后，下单之前售后也并没有明确告知我此商品一经售出概不退换，当马桶盖发过来之后发现型号不对时，找售后沟通要求把马桶盖退回，并重新购买也愿意补差价的情况下的时候，售后那边以不退换为由拒绝我这边的请求，这个马桶盖没有拆装痕迹也不影响二次销售为什么不给退换
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
九牧卫浴安装服务承诺不兑现
2025年12月3日，在九牧官方旗舰店（京东）购买花洒（型号为36647），商家负责安装，因该款花洒不合适，已经退货。12月6日在同一链接下单另一个花洒（型号36484），花洒到货之后，商家不负责安装。在和人工客服沟通过程中，客服不承认第一款花洒包安装，在我发给他预约安装截图后，客服瞬间改变说词，称第一款包安装，但是第二款不包安装。客服讲话不负责任，前后矛盾。欺*消费者的同时，还诱导消费者。客服为了不给我安装，竟然欺*我说第一款也不包安装，这等无良商家，也能在京东上架！！！诉求是希望商家不要*人，许诺的要做到，别胡说八道！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
九牧智能马桶半价活动未履约
2025年10月31日在京东九牧官方旗舰店购买了智能马桶，当时页面有半价活动，等到今天2025.11.17公布名单，订单号34********27，我们03秒下单的，时间我是最快的。居然没有半价名额，并且客服还引导我进行好评，要求半价名额补偿，或者退货退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
智能马桶退货遭拒，安装无痕应全额退款
在京东九牧官方旗舰店购买智能马桶，卖家安排的安装师傅安装到一半发现功能不全。在线上询问客服能不能退，该怎么退。人工客服没说不能退，让我退回。安装人员又在现场说并没有打胶固定，应该没有影响，最后按京东流程安排物流上门取件。退回后以有安装痕迹为由拒绝退货。安装师傅仅固定了珐琅圈，没有留下不可去除的痕迹。卖家在退货前客服并没有说安装到一半不能退。商品以退回，要求全额退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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京东商城拒退差价且服务态度差
我于2025年10月30日在京东商城九牧官方旗舰店购买九牧牌花洒（36602）花费1543.92元，于今日发现商品降价至1511.64元，联系店铺商家、京东*台均不予退差价，请相关部门协助处理解决
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
九牧京东店捆绑销售拒退差价
浴室柜和水龙头捆绑销售，说等确认收货浴室柜，水龙头从标价的600多返现300，后期浴室柜退货了，水龙头不给退差价，商品原包装未拆封
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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九牧马桶价保缩水要求退差价
我在10月11日在京东商城购买了一款8640九牧马桶，当时买的时候却只有七天价保，现在23号后却有30天价保，并且我当时购买的价格是1377，现在已经降到999，短短30天以内，降了至少四分之一的价格，我希望能把多的价格给予退换，并九牧马桶和其他所有产品应该都要支持30天价保
投诉问题
霸王条款
已完结
九牧马桶质量与宣传不符要求退换
第一。大号冲不干净，要我拍图取证，我不可能在拉一次稀吧。第二。泡沫根本没有你们图片宣传的这么厚！第三。我们买的马桶不属于什么定制化产品，是批量生产的产品，也没有个人定制的特殊要求，应该支持7天无理由退款！
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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九牧马桶未使用即生锈售后拒修
我于2024年10月28日在京东商城购买了两个九牧品牌马桶，并于同年11月完成安装。由于新房未入住，马桶安装后一直未曾使用。
1. 首次问题出现（2025年5月）：2025年5月，我发现马桶漏出红色水渍。经九牧售后师傅上门检查，确认为角阀、软管及内部配件全面生锈所致。师傅进行了维修，但未对生锈的根本原因给出合理解释。
2. 问题复发（2025年9月）：2025年9月，我准备搬家时，再次发现同一马桶的软管接口处漏水。经检查，相关配件依然存在严重生锈问题。
3. 关键事实：从安装至今，该房屋并未入住，马桶也从未被使用过。因此，配件在非使用状态下生锈，完全排除了我们使用不当的可能，充分证明这属于产品自身质量缺陷
4. 售后推诿：我就此问题再次联系九牧售后，要求对全部生锈配件进行免费更换。但对方仅以“非质量问题”为由，拒绝履行“三包”义务，严重侵犯了我作为消费者的合法权益。
我的诉求：
要求九牧公司立即免费更换所有存在生锈质量问题的马桶配件，包括但不限于：角阀、软管及其内部生锈部件，并确保其恢复正常、安全的使用状态。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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九牧京东店马桶退换货纠纷
本人从京东九牧家装旗舰店买的马桶 到货后店家找了鲁班到家的人来安装 但是安装不上 马桶安装预留尺寸都看了没问题 于是认为是马桶问题 申请了退货换货 开始店家不同意说是安装过了不给退 但是没有安装上？？？这谁来负责？ 于是我找了京东专员来处理，把马桶邮寄走了，邮到店家之后店家说有使用痕迹 那么请问 没有安装上怎么使用？ 新房也没有住人 谁会用一个安装不上的马桶 商家一直扯皮不给退换京东专员让等回复 等了两天问 专员说让自己处理 自己卖了或者怎么样 我想问 我花钱买的马桶是为了去咸鱼卖掉的吗？ 如果是我自己的问题我可以承担 但是 货是店家发的 安装人员是店家找的 安装不上 却不退不换 却要我承担责任 我需要一个合理的解释和处理方法！
投诉问题
未履行7天无理由退款、态度差/不处理、退货不退款
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