京东商城九牧旗舰店晾衣架质量问题及售后不作为

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2024年10月15日于京东商城九牧旗舰店购买一款晾衣架,10月25日安装当天在安装人员在场的情况下就已无法使用,要求商家寄新品重新安装后退回旧品,被商家拒绝后,申请京东介入,京东表示只能双方协商,现商家根本不回消息拒绝协商。

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