携程默认购买优享预订无法退款

网友保保_Mta5aABV 2025-11-22

审核中

我今天下午在携程上购买高铁票，误点了优先购这个增值服务，然后付款之后我发现价格不对，立刻申请退款，但是携程显示出票中无法退款，然后出票之后我再去退款，客服却说已经出票成功了无法退款，可是我连那张高铁票都要退掉了却无法退掉优享预订，这合理吗，简直是强买强卖

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2025-11-22 18:06:25

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用户发起投诉

2025-11-22 17:47:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99997747

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